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售后服務

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捷銘公司售后服務

更新:2015/12/12 14:10:07 點擊:
  • 品牌:捷銘
  • 型號:
  • 市場價:
  • 優惠價:
  • 在線訂購
產品介紹

(一)服務介紹

1。包退介紹:自售出之日起七日內,用戶在正常使用該產品的情況下,如果產品出現質量上的問題,用戶可以選擇退貨,換貨或修理。
2.包換介紹:自售出之日起三個月內,用戶在正常使用該產品的情況下,如果出現產品質量上的問題,用戶可選擇換貨或者修理。用戶要求換貨時,為用戶調換同型號同規格的產品;同型號同規格的產品停止生產時,應當調換不低于原產品性能的產品。
3.包修介紹:自售出之日起十二個月內,用戶在正常使用該產品的情況下,如果出現產品質量上的問題,并且屬于正常包修范圍內的產品,提供包修十二個月的質保服務。
圖片關鍵詞
(二)質量保證措施
1.制造、檢測及驗收標準:在產品制造過程中,執行企業標準及相關產品的國家標準,所有檢測手續完備,具備可追溯性。
2.人員素質:公司現有各類生產人員中,中高級技術工人所占比例達到70%,其中工人技師占20%
3.生產裝備:我們所有的生產設備基本上都是來自于日本和德國,從而確保了我們風機的加工精度及產品的高性能。
4.工藝控制:我們生產工藝延續了德國西門子的生產工藝,并且在生產過程中不斷的進行改善,力求做到每一個細節都完美無暇。
5.檢驗手段:每批風機在從生產線下線后都會對進行抽檢,抽檢中有一臺不合格產品,整批風機返工,在風機出廠發給客戶前,我們還要對每臺風機進行通電檢測,確保客戶收到的每一臺產品都是合格的,在如此嚴格的質檢控制之下,從而保證了產品質量的可靠穩定。

 

(三)保外維修(有償服務)
對于已超過十二個月免費質保的產品,還享受我公司超過行業標準和國家規定的如下服務:
1.超出免費質保的產品在檢修過程中,如果發現是低價值零件損壞(如油封、地腳螺栓螺母、墊片、接線柱等),我公司將為用戶提供免收材料費用,僅收取基本人工費的有償維修服務;
2.如果是出現比較貴重的零配件損壞(如葉輪、泵蓋、泵體、電機、轉子等),本公司將首先對該產品維修中需更換的零配件材料成本費用進行報價,并告知客戶。在征求客戶同意付款維修的情況下進行該產品維修

 

備注:本公司保留因義務需要而修改的權利和最終解釋權。



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